Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, f8888 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
f8888 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của f8888. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản. Ghi rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cam kết của f8888 với dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là quy trình kỹ thuật — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Mỗi giao dịch qua ví điện tử, mỗi phiên đăng nhập, mỗi lần xác minh tài khoản đều đi qua lớp kiểm soát bảo mật cụ thể. Dưới đây là bốn thực hành cốt lõi chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên điện thoại.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản có thể được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua SMS. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh trước khi cho phép truy cập.

Lưu trữ có thời hạn và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản chỉ được lưu trong thời gian pháp lý quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa.

Không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ khi tìm hiểu về cách f8888 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch như nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không lưu mật khẩu ví điện tử hay mã PIN của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và phản hồi nội dung dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến việc đăng nhập tài khoản.

Toàn bộ giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã QR, mã PIN hay chi tiết đăng nhập ví điện tử của bạn.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản đang hoạt động tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.